询价公告

2022年深圳电信解决方案中心关于交警智慧热线项目平台定制开发服务采购（采购代理机构编号：SZ-17-04H-2022-D-A31131 ），采购人为中国电信股份有限公司深圳分公司。采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：

（1）服务地点：深圳市；

（2）※服务时间：合同签订之日后，甲方确定具体开发需求后，通过邮件输出定制开发需求给乙方，乙方须在收到邮件次日起的5个日历日内完成开发服务及相关上线工作。并自甲方确认之日起提供12个月的维护服务。

（3）预算金额：240000.00元人民币（含税）；226415.00元人民币（不含税）；

（4）涉及的主要评估产品品类：无；

1.2采购内容及分包（标包）划分情况

（1）采购内容：本项目根据深圳交警智慧热线发展需求，定制客服坐席应用功能服务，应用功能服务内容包括： IVR流程定制、知识库定制、工单流程定制、话务报表定制、智能路由定制、短信发送定制、满意度评价定制、中高考服务专项定制、应急坐席定制、视频应用定制、专项业务定制等。

（2）标段划分情况：本项目不划分标段。

1.3※本项目设置最高限价，最高限价为226415.00元人民币（不含税），供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决。

2. 供应商资格要求

1. 供应商基本资格要求

2.1.1供应商人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2项目团队要求：配置1名项目负责人，负责协调客户沟通、需求澄清、交付实施整个项目过程，项目交付实施以及上线后的日常服务支撑、维保等事宜。

2.1.3服务时间承诺：合同签订之日后，甲方确定具体开发需求后，通过邮件输出定制开发需求给乙方，乙方须在收到邮件次日起的5个日历日内完成开发服务及相关上线工作。并自甲方确认之日起提供12个月的维护服务。如不能按要求时间完成将向采购方缴纳20000元违约金并承担由此对采购方造成的所有损失，供应商需提供承诺函，格式自拟。

供应商不得存在的情形

2.2.1供应商不得存在下列情形之一

1. 为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2. 被依法暂停或取消投标/参选资格的；

3. 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

4. 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

5. 在最近三年内（自2019年12月01日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

   （6）在最近五年内（自2017年12月01日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以中国裁判文书网的生效判决为准）；

   （7）在最近五年内（自2017年12月01日起）被判处合同诈骗罪的（以中国裁判文书网的生效判决为准）；

   （8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

   （9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对供应商及其应答产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一询价项目涉及多个产品评估品类的，供应商及其任一应答产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或询价项目应适用相关的禁止采购处理措施。】

   （10）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内（自2019年12月01日起）在经营活动中存在重大违法记录；

   （11）违反采购人公司规定纳入特殊供应商（D类）的，或违反采购人公司规定纳入特殊供应商（D类）的公司与供应商存在控股关系（即上述公司或上述公司的控股股东/投资人在供应商的持股比例达到50%及以上）的。

   供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商；联合体应答的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

   2.2.2单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，同一分包（标包）或者未划分分包（标包）的同一项目询价应答。

   法律法规规定的其他要求。

   本项目采购不接受联合体应答。

3.询价文件获取

3.1 获取时间：2022年12月21日8时30分至17时30分（北京时间，下同）。

3.2询价文件每套售价0元人民币。本项目使用全流程线上电子平台，收取平台服务费：100元，售后不退。

3.3 获取方式：凡有意参与应答的潜在应答人，请按以下步骤顺序通过诚E招电子采购交易平台（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目询价文件的购买、费用支付及下载。

（1）注册：输入网址（https://www.chengezhao.com/），点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。（已注册的潜在应答人，无须进行此操作。）

（2）购买：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付。

（3）支付：支付方式三选一，①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击钱包管理，充值后即可支付）。

（4）在诚E招电子采购交易平台完成报名、可下载招标文件即报名成功。

（5）疑问反馈：具体操作若有疑问，可查询平台首页帮助中心专区或致电客服热线：020-89524219。服务时间8:30-17:30（工作日）。

（5）免责声明：诚E招电子采购交易平台（网址：https://www.chengezhao.com/）为本项目购买的唯一渠道，其他平台的购买均属无效。

注意：项目报名、购买文件、支付及下载文件等方式详见《投标人&供应商操作手册》-投标人报名、购买文件等。

4.应答文件的递交

（1）本项目采用电子投标，即供应商只需在上传的截止时间前，将应答人上传至诚E招电子采购交易平台即可，无须递交纸质应答人，无须CA。诚E招上传文件为单位盖章的PDF文件，同时编辑版电子版文件发至邮箱：xiejp@gcbidding.com。

（2）上传的截止时间（即申请截止时间，下同）：2022年12月26日14时30分。

（3）出现以下情形时，采购人/代理机构不予接收应答文件：

1）逾期递交或者未按要求上传平台的；

2）未按本公告要求获得本项目询价文件的。

（4）询价保证金：1300元。（公对公转账，不接受个人名义转账）账号信息如下：

（5）应答注意事项：

逾期提交或者未提交诚E招电子采购交易平台的电子应答文件，作无效应答。（当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系诚E招客服（电话：020-89524219）。若在应答截止时间之前仍未解决，应答人须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤的系统界面的全幅截图，后台确认是否为系统原因导致，则以投标人发送邮箱的电子版投标文件为准。）；

5.供应商注册

供应商须在获取采购文件后5日内，通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）完成供应商注册。

6.发布公告的媒介

本比选公告在中国采购与招标网（http://www.chinabidding.cn/）与诚E招电子采购交易平台（https://www.chengezhao.com/）上发布，其他媒介转载无效。

7.联系及异议接收方式

7.1联系方式

采 购 人：中国电信股份有限公司深圳分公司

地 址：深圳市福田区益田路信息枢纽大厦

邮 编：518034

联 系 人：陈工

联系电话：18923447352

邮 箱：v-chenyancy.gd@chinatelecom.cn

采购代理机构名称：公诚管理咨询有限公司

采购代理机构地址：深圳市福田区新闻路2号英龙商务中心33E

邮编：518200

项目负责人：谢锦萍、林振源（所有关于项目的问题，请优先与第一项目负责人联系）

电 话：13570069776、18122255587

电子邮件：xiejp@gcbidding.com 、linzy@gcbidding.com

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号：3110910037672231131

7.2异议接收方式

异议接收邮箱：【xiejp@gcbidding.com】

采 购 人：中国电信股份有限公司深圳分公司

采购代理机构：公诚管理咨询有限公司（盖章）

2022年12月20日